AIが作る次世代マーケティング戦略！日本人オーナー向け実践例

フィリピンで事業を運営していると、日本と同じやり方では集客がうまくいかないと感じることが多いはずです。言葉の壁や現地の商習慣、限られた人手の中で、どうやってお客さまを増やせばいいのか悩む場面は少なくありません。

そんな中で今、注目されているのがAIを活用したマーケティングです。この記事を読めば、AIがマーケティングのどこを助けてくれるのか、そして日本人オーナーが今日から何を始められるのかが具体的にわかります。

専門的な知識がなくても大丈夫です。難しい言葉はできるだけ避けて、実際の場面をイメージしやすいように説明していきます。

要約

• AIマーケティングは、文章作成やデータの分析をAIに任せ、方針の決定や最終確認は人が担うと、無理なく続けられます。
• 投稿文の作成・反応の分析・広告文の改善という3つの場面から小さく始めると、効果を実感しやすくなります。
• AIが作った文章はそのまま公開せず、公開前に必ず人が確認することで、事実と違う内容による失敗を防げます。

AIを使いたいけれど、何から始めればいいかわからない

フィリピンで事業を伸ばしたいと考えても、マーケティングに割ける時間や人手はいつも足りません。日本人オーナーが自分で投稿を作り、広告を出し、反応を見て改善する。この作業をすべて手作業でこなすのは、とても大きな負担です。

言葉や人手の壁の中で、集客に悩む在比日系企業のオーナーは少なくありません

さらに、現地のお客さまに響く表現や、投稿すべき時間帯もつかみにくいという問題があります。日本での成功体験がそのまま通用しないため、何が正解かわからないまま試行錯誤を続けてしまいます。

「AIが便利らしい」とは聞くものの、いざ始めようとすると情報が多すぎて手が止まります。結局、これまでのやり方を変えられないまま時間だけが過ぎていくのです。

関連: フィリピン集客をAIで改善｜無料ツールから有料戦略まで在比日系企業向け完全ガイド で詳しく解説しています。

進まない本当の理由は「仕組み」がないこと

AIマーケティングが進まない一番の原因は、AIを使う仕組みが社内にないことです。ツールを一度触ってみても、日々の業務にどう組み込むかが決まっていないため、続きません。

もう一つの理由は、目的があいまいなまま始めてしまうことです。「集客を増やしたい」という気持ちはあっても、誰に、何を、どう届けるかが定まっていないと、AIも力を発揮できません。

加えて、現地スタッフとオーナーの間で役割がはっきりしていない場合も多く見られます。誰が投稿を確認し、誰が最終判断をするのかが決まっていないと、作業が途中で止まってしまうのです。

AIがつくる次世代マーケティングの全体像

解決の第一歩は、マーケティングの作業を「AIが得意な部分」と「人が判断する部分」に分けることです。文章作成やデータの整理はAIに任せ、方針の決定やお客さまとの関係づくりは人が担います。

AIと人の役割を分け、投稿作成・反応分析・広告改善の3つから小さく始めます

次に、AIを使う場面を3つに絞ると始めやすくなります。投稿文やメールの作成、お客さまの反応の分析、そして広告文の改善です。この3つはAIとの相性がよく、効果を実感しやすい分野です。

最後に、小さく試して結果を見ながら広げていきます。いきなり全部を変えるのではなく、一つの作業から始めることが成功の近道です。

私自身、IBM認定の生成AIデジタルマーケティングの資格を持ち、SEOの実務は21年以上続けてきました。その経験から言えるのは、場面を絞って小さく始めるほうが、結果につながりやすいということです。

関連: フィリピンでAIマーケティングを使い競合に差をつける方法｜日系企業向けの実践ステップ で詳しく解説しています。

実際の手順とツールの使い方

まずは、無料でも使える生成AIツールを一つ選びます。文章作成が中心なら、対話形式で指示を出せるチャット型のAIが使いやすく、日本語でも英語でも指示を出せます。

具体的な指示を出すほど良い案が返り、人が現地に合わせて仕上げます

次に、AIに具体的な指示を出します。たとえば「フィリピン在住の日本人向けに、週末セールを知らせるSNS投稿を3案、親しみやすい言葉で作って」と伝えると、すぐに複数の案が返ってきます。指示は具体的であるほど、良い結果が得られます。

出てきた案はそのまま使わず、必ず人の目で確認します。現地の事情に合わない部分を直したり、お店の雰囲気に合わせて言葉を調整したりして、自社らしい表現に仕上げます。

私が支援したマカティの日系飲食店でも、この流れをそのまま形にしました。古くなっていたホームページをWordPressで作り直し、SEOやFacebookでの発信にAIを活用したうえで、サイトには問い合わせ対応のAIチャットボットを入れたのです。相談から本格運用まで2〜3か月ほどでしたが、検索で上位に表示され続けるようになり、単純な問い合わせに人が対応することはほとんどなくなって、来客も増えました。

反応の分析にもAIを使えます。過去1か月の投稿の反応をまとめて貼り付け、「どの投稿が一番反応がよかったか、その理由も教えて」と聞けば、改善のヒントが返ってきます。この流れを週に一度のペースで回すと、少しずつ精度が上がっていきます。

私が継続して支援しているマニラ近郊のYouTuberの案件では、この分析を仕組みにしました。週に一度、アクセス解析のデータを自動で集め、改善レポートまで自動で作るようにして、それをもとに本人と相談しながら中身を直していったのです。その結果、約半年でアクセス数は約2倍になりました。数字を見て次の一手を決める作業を仕組みにできると、感覚頼みだった改善が安定して回り始めます。

関連: AI生成のSNS投稿で炎上を防ぐ ― フィリピン日本企業のための実務ガイド で詳しく解説しています。

つまずきやすいポイントと対策

一番多い失敗は、AIが作った文章をそのまま公開してしまうことです。AIは事実と違う内容を自信たっぷりに書くことがあるため、公開前の確認は必ず人が行う必要があります。

次に気をつけたいのは、個人情報や社外秘の情報をAIに入力してしまうことです。お客さまの名前や連絡先などの大切な情報は入力せず、扱いには十分注意します。

また、最初から完璧を目指しすぎて続かなくなるケースもよくあります。まずは一つの作業だけをAIに任せ、慣れてから範囲を広げるほうが、結果的に長く続きます。

よくある質問

Q: AIの知識がなくても使えますか

A: 使えます。今のAIツールは、話しかけるように文章で指示を出すだけで動くため、専門知識は必要ありません。まずは簡単な投稿文の作成から試すのがおすすめです。

Q: フィリピンでも日本語でAIを使えますか

A: 使えます。多くのAIツールは日本語に対応しており、日本語で指示を出して日本語で答えを受け取れます。現地スタッフ向けに英語の文章を作ることも可能です。

Q: 費用はどのくらいかかりますか

A: 無料で始められるツールも多く、まずは費用をかけずに試せます。本格的に使う場合は月額の有料プランもありますが、少額から始められるものがほとんどです。

Q: 現地スタッフにも使ってもらえますか

A: 使ってもらえます。操作が簡単なため、指示の出し方を一度共有すれば、スタッフも投稿作成などに活用できます。役割を決めておくと、より効率よく進められます。

まとめと次の一歩

AIマーケティングは、作業をAIと人で分けることから始まります。文章作成や分析はAIに任せ、方針の決定や最終確認は人が担うと、無理なく続けられます。

大切なのは、いきなり大きく変えようとせず、一つの作業から小さく試すことです。投稿文の作成など、始めやすいところから手をつけてみてください。

次の一歩として、今使っているツールで実際に一つ指示を出してみることをおすすめします。小さな成功体験を積み重ねることが、次世代のマーケティングへの確かな入り口になります。